2014年03月29日
サービス全般に関する事故賠償について
1.サービスの利用にあたり、当社または当社委託先の過失によりお客さまの物品に紛失または毀損等の事故が生じた場合、当社はその損害を賠償いたします。但し、以下の場合については、当社は責任を負わないものとします。
当社が職務上相当な注意を払っていた場合
商品の企画・製造及び販売元の過失により事故が生じた場合
お客さまの使用や保管上の原因により事故が生じた場合
取扱い除外品である場合
物品の素材または構造上の原因により事故が生じた場合
物品の経年劣化による場合
2.賠償の請求にあたっては、当該物品を購入した際の領収書またはレシートをご提示ください。これらの購入金額を証明するものがない場合、当社により調査のうえ、購入金額を算定するものとします。
3.当該物品の時価を超えて賠償することはできません。
また、プレミアなどの付加価値は認められないものとします。
4.無形的損害賠償や精神的損害賠償（慰謝料）については賠償することはできません。
5.装飾品や付加物、そのほか当該物品以外の事故については賠償の対象となりませんので、これらの付属品を外したうえでお申し込みください。
6.当社がお客さまに損害の賠償を行った場合、当該物品は返却いたしません。
また、サービス利用代金の返還についても応じられません。
7.賠償の請求については、物品の返却後１週間以内にお申し出ください。
１週間を経過した場合は、賠償の請求には応じられません。
なお、物品の返却後はポリ袋などから出したうえ、適切な場所で保管を行ってください。
8.お預かりしている保管品が原因で、他の保管品に被害や迷惑がおよんだ場合はその損害を賠償していただくことがあります。
9.賠償金額の算定にあたっては、以下に定める各事故賠償基準および専門家の鑑定または所見に基づくものとします。
